[NCS] 자원관리능력

💡 tl;dr

---

1. 자원관리능력
2. 하위능력
   • 시간관리능력
   • 예산관리능력
   • 물적자원관리능력
   • 인적자원관리능력

자원관리능력

---

1. 업무를 수행하면서 많은 자원을 활용하게 되는데, 이러한 자원의 종류에는 크게
   • 시간,
   • 돈,
   • 물적자원,
   • 인적자원이 있다.
2. 자원을 효과적으로 관리해야 하는 이유는
   • 자원이 무한정 있는 것이 아니라 제한적으로 존재하기 때문이며,
   • 이를 자원의 유한성이라고 한다.
3. 따라서 자원관리능력으로서
   • 시간관리능력,
   • 예산관리능력,
   • 물적자원관리능력,
   • 인적자원관리능력은 매우 중요하며, 이 능력은 업무 성과에 영향을 미칠 것이다.
4. 일반적으로 자원을 낭비하게 되는 요인은
   • 비계획적 행동,
   • 편리성 추구,
   • 자원에 대한 인식 부재,
   • 노하우 부족의 4가지로 형태로 나타난다.
5. 자원을 적절하게 관리하기 위해서는 적절한 과정을 거쳐야 하며, 그 과정은
   1. 필요한 자원의 종류와 양 확인,
   2. 이용 가능한 자원 수집하기,
   3. 자원 활용 계획 세우기,
   4. 계획대로 수행하기로 나타낼 수 있다.
6. 필요한 자원의
   • 종류와 양을 확인할 때는 구체적으로 파악하는 것이 중요하며,
   • 자원을 수집할 때는 여유 있게 수집하는 것이 바람직하다.
   • 또한 자원 활용 계획을 세우는 데 있어 업무의 우선순위를 고려해야 할 것이며,
   • 되도록 계획에 맞춰 수행하는 것이 바람직하다.

시간관리능력

1. 시간은 똑같이 주어지지만, 그것을 어떻게 활용하느냐에 따라서 가치가 달라진다.
   • 또한 시간은 멈추거나 저축할 수 없다.
   • 이러한 시간의 속성으로 인해 사람들에게 시간은 매우 중요한 요소라고 할 수 있다.
   • 더욱이 1분 1초를 다투는 기업체의 입장에서는 작업 소요 시간을 절약함으로써
     • 생산성 향상,
     • 가격인상,
     • 위험감소,
     • 시장 점유율 증가 효과를 볼 수 있다.
2. 시간관리를 해야 하는 진정한 이유는
   • 시간의 통제가 아니라 시간을 제대로 활용함으로써 삶이나 업무의 여러 가지 문제를 개선하는 데 있다.
   • 그 중 가장 대표적인 것으로 스트레스 관리, 균형적인 삶, 생산성 향상, 목표성취를 들 수 있다.
3. 시간을 낭비하게 하는 요인들은 곳곳에 산재해 있다.
   • 특히 직장에서는 팀워크 및 커뮤니케이션 부족, 권한 위임의 부족 등 다양한 요소에 의해 시간을 낭비하게 된다.
   • 이와 더불어 사람들의 잘못된 인식도 시간 낭비에 매우 크게 작용한다.
4. 자신의 시간 자원을 최대한 활용하기 위하여
   1. 가장 많이 반복되는 일에 가장 많은 시간을 분배하고,
   2. 최단시간에 최선의 목표를 달성하는 것을 시간계획이라 한다.
5. 시간계획을 적절하게 세우기 위해서 지켜야 하는 가장 기본적인 원리는 60 : 40의 법칙을 지키는 것이다.
   • 이는 계획된 행동에 60%,
   • 비계획된 행동 40%(계획 외의 행동 20%, 자발적 행동 20%)를 할애하는 것을 의미한다.
6. 효과적인 시간계획을 위해 알아야 하는 사항에는
   • 행동과 시간/저해요인의 분석,
   • 일-행동의 리스트화,
   • 규칙성-일관성,
   • 현실적인 계획,
   • 유연성(Flexibility),
   • 시간의 손실,
   • 기록,
   • 미완료의 일,
   • 시간 프레임(Time Frame),
   • 우선순위,
   • 권한위양,
   • 낭비 요인과 여유 시간,
   • 정리 시간,
   • 조정 등이 있다.

예산관리능력

1. 예산은
   • 필요한 비용을 미리 헤아려 계산하는 것 또는 그 비용을 의미한다.
   • 하지만 대부분 하나의 사업이나 활동에 정해진 예산 범위가 있으며,
   • 따라서 예산계획을 잘 세우고 적절히 관리하는 것은 매우 중요하다.
2. 기업에서 개발 사업과 관련된 예산을 책정할 때
   • 개발 책정 비용을 실제보다 높게 책정하면 경쟁력을 잃어버리게 되고,
   • 반대로 낮게 책정하면 개발 자체가 이익을 주는 것이 아니라 오히려 적자가 나는 경우가 발생할 수 있다.
   • 따라서 실제비용과 가장 비슷하게 책정하는 것이 바람직하다.
3. 예산관리는 활동이나 사업에 소요되는 비용을 산정하고 예산을 편성하는 것뿐만 아니라,
   • 예산을 통제하는 것을 모두 포함하는 과정이라고 할 수 있다.
4. 예산을 세울 때 고려해야 하는 것 중 비용은 일반적으로 직접비용과 간접비용으로 구분된다.
   • 직접비용은 제품 또는 서비스를 창출하기 위해 직접 소요되는 비용으로
     • 재료비, 원료와 장비, 시설비, 여행(출장) 및 잡비, 인건비 등을 포함한다.
   • 간접비용은 생산에 직접 관련되지 않는 비용으로
     • 보험료, 건물관리비, 광고비, 통신비 등을 포함한다.
5. 효과적으로 예산을 수립하기 위해서는
   1. 필요한 과업 및 활동 구명,
   2. 우선순위 결정,
   3. 예산 배정의 단계를 거쳐야 한다.
   • 또한 과업세부도를 활용하여 과업을 구명하고 예산을 비교함으로써 효과적으로 예산을 수립할 수 있다.
6. 효과적으로 예산을 관리하기 위해서는 예산 집행 과정에 대한 관리가 중요하다.
   • 개인 차원에서는 가계부 등을 작성해 관리할 수 있으며,
   • 프로젝트나 과제와 같은 경우 예산 집행 실적을 워크시트로 작성하면 효과적인 예산관리가 될 수 있다.
7. 예산관리를 효과적으로 하기 위해서는
   • 무엇보다 예산의 계획 및 집행에 대한 지속 적인 관심이 중요하며,
   • 또한 자신만의 예산관리 노하우를 개발하는 것도 효과적이 라고 할 수 있다.

물적자원관리능력

1. 물적자원은 크게 자연자원과 인공자원으로 나누어 볼 수 있다.
   • 자연자원은 석탄과 석유와 같이 자연 상태 그대로의 자원을,
   • 인공자원은 시설 및 장비 등 인위적으로 가공한 자원을 뜻한다.
2. 물적자원을
   • 효과적으로 관리하면 경쟁력 향상과 과제 및 사업의 성공이 가능하지만,
   • 관리를 소홀히 하게 되면 경제적 손실과 더불어 과제 및 사업의 실패를 낳을 수 있다.
   • 따라서 물적자원을 적절히 관리하는 것은 매우 중요하다.
3. 물적자원을 적절하게 활용하지 못하는 원인들을 살펴보면
   • 물적자원의 보관 장소를 파악하지 못하는 경우,
   • 물적자원이 훼손된 경우,
   • 물적자원을 분실한 경우로 나누어 볼 수 있다.
4. 분명한 활용 목적 없이 구입한 물품의 경우 관리에 소홀해지기 쉬우며, 이로 인해 실제 필요한 상황에서 제대로 활용하지 못하게 되는 경우가 발생한다.
5. 물적자원을 효과적으로 관리하기 위해서는
   • 사용 물품과 보관 물품의 구분, 동일 및 유사 물품의 분류, 물품 특성에 맞는 보관 장소 선정의 단계를 거쳐야 한다.
   • 반복 작업을 피하고 활용의 편리성을 확보하기 위해 사용 물품과 보관 물품을 구분하는 것이다.
   • 동일 및 유사 물품으로의 분류는 물품관리에 대한 동일성 및 유사성의 원칙에 따라 이루어진다.
   • 마지막으로 물품 특성에 맞는 보관 장소는 물품의 형상과 소재를 고려하여 안전한 보관 장소를 선정하여야 한다.
6. 다량의 물적자원을 관리하기 위해서는 바코드의 원리를 활용하는 것이 효과적이다.
   • 바코드는 문자나 숫자를 흑과 백의 막대모양 기호로 조합한 것으로
   • 컴퓨터가 판독 하기 쉽고 데이터를 빠르게 입력하기 위한 것이다.
   • 자신의 물적자원을 바코드처럼 기호화하여 정리해 두면 관리에 더욱 효과적일 것이다.

인적자원관리능력

1. 조직차원에서 인적자원은
   • 조직에 고용된 사람을 말하는 것으로 조직의 리더나 관리 자들은 인적자원의 중요성을 인식하고 있다.
2. 개인차원에서 인적자원은 인맥(人脈)을 가리키며,
   • 이는 자신이 알고 있거나 관계를 형성하고 있는 사람들을 나타내는 것을 말한다.
   • 인맥에는 자신과 직접관계를 가지는 핵심인맥,
   • 핵심인맥으로부터 파생되어 관계를 가지는 파생인맥이 있다.
3. 인맥을 활용하면 이를 통해 각종 정보와 정보의 소스를 획득하고, ‘나’ 자신을 알 수 있다.
   • 또한 ‘나’의 인생에 탄력이 생기며
   • 일과 관련(취업, 승진, 창업, 고객확보) 하여 도움을 받는 등의 이점이 있다.
4. 인적자원의 특성은 능동성, 개발가능성, 전략적 자원으로 구분할 수 있다.
   • 능동성이란 인적자원의 욕구와 동기, 태도와 행동, 만족감 등에 의해 성과가 결정된다는 것 이다.
   • 개발가능성은 잠재능력과 자질을 보유하고 있는 것이 인적자원이라는 것이며,
   • 전략적 자원은 다른 모든 자원을 활용하는 것이 바로 사람이기 때문에 인적자원이 전략적으로 매우 중요하다는 것을 의미한다.
5. 인적자원, 즉 인맥을 효과적으로 관리하기 위한 방법으로는
   • 명함관리와 인맥관리카드, 소셜네트워크(SNS) 등이 있다.
   • 명함관리에서 중요한 것은 명함에 언제, 어디서, 무슨 일로 만났는지, 소개자, 학력이나 경력, 업무내용이나 취미, 전근 및 전직 등의 변동사항, 가족사항, 거주지와 기타 연락처, 느낀 점 등을 메모하는 것이다.
   • 인맥관리카드는 핵심인맥카드와 파생인맥카드를 따로 작성하는 것이 효과적이다.
   • 최근에는 소셜네트워크(SNS)을 이용하여 네트워크상에서 인맥을 형성하고 관리하며, 특히 인맥구축과 채용에 도움이 되는 비즈니스 특화 인맥관리서비스(BNS)에 대한 관심이 증대되고 있다.
6. 팀 작업에서 인적자원관리를 할 때 중요한 것은 인력배치이다.
   • 인력배치의 3원칙은 적재적소주의, 능력주의, 균형주의다.
   • 적재적소주의는 팀원을 그의 능력이나 성격 등과 적합한 위치에 배치하는 것이며,
   • 능력주의는 개인에게 능력을 발휘할 수 있는 기회와 장소를 부여하고, 그 성과를 평가하여 그에 상응한 보상을 하는 것이다.
   • 균형주의는 모든 팀원을 평등하게 고려하여야 한다는 것이다.
7. 인력배치 유형에는
   • 소요인원을 결정하여 배치하는 양적배치,
   • 적재적소의 배치를 뜻하는 질적배치,
   • 팀원의 적성 및 흥미를 고려하여 배치하는 적성배치가 있다.